Trocas e Devoluções na Use Encanto

Na Use Encanto, valorizamos a satisfação e a confiança dos nossos clientes, garantindo uma política de trocas e devoluções clara e justa.

Prazo para Solicitação

Você pode solicitar troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido. É fundamental que o produto esteja:

Sem uso;
Com etiquetas afixadas;
Na embalagem original;
Em perfeitas condições.

Produtos que Não Aceitam Troca

Por questões de higiene, calcinhas, bodys e peças íntimas não poderão ser trocados ou devolvidos, exceto se apresentarem defeito de fabricação comprovado.

Como Solicitar Troca ou Devolução

Para iniciar o processo, entre em contato com nosso atendimento e informe:

Nome completo;
Número do pedido;
Motivo da solicitação;
Fotos do produto, se necessário.

Após análise, receberá as orientações para dar continuidade ao processo.

Garantimos um atendimento transparente e eficaz para que sua experiência seja sempre positiva.